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kb体育官网我绝|黑木香|不相信中国会倒退去做消费降级 对谈凯度大中华区CEO
流量引流kb体育官网ღ✿★★。kb体育官网app下载ღ✿★★,kb体育·(中国)官方网站ღ✿★★,kb体育官方网站ღ✿★★,品牌故事ღ✿★★,kB体育平台手机登录ღ✿★★,你知道吗ღ✿★★,2022年开始ღ✿★★,中国品牌整体价值以20%左右幅度下滑ღ✿★★,直到2024 年ღ✿★★,才收窄到了4%ღ✿★★。
很多人知道她ღ✿★★,是通过权威品牌榜单BrandZ——她一手做起了这个榜单ღ✿★★,影响力大能直接影响上榜企业的金融市场估值ღ✿★★。
但很多人不知道的是ღ✿★★,她其实在做营销之前ღ✿★★,是个纯血码农ღ✿★★,每天敲代码ღ✿★★,实在太无聊了才转行到了市场研究ღ✿★★。而这一做ღ✿★★,就是20多年ღ✿★★。
在没下牌桌的这些年里ღ✿★★,她不仅前后站上了英国议会ღ✿★★、纳斯达克ღ✿★★、耶鲁ღ✿★★、剑桥等等场合ღ✿★★,还在中美两地都长期驻扎过ღ✿★★,每年走遍25个国家走访大量的创业者ღ✿★★,这给了她既客观又复合的观察视角ღ✿★★。
这些年里BrandZ的含金量还在不断上升ღ✿★★。她为什么要做BrandZ这个榜单?是怎么做出来的?从榜单的变化里ღ✿★★,我们能看出什么品牌发展内的线索?
和她聊完ღ✿★★,我有个感受ღ✿★★:无论大环境如何ღ✿★★,中国的品牌人一直在破浪前行ღ✿★★,中国品牌们也一直在坚韧地往前走ღ✿★★。
刀姐dorisღ✿★★:我第一次听说你是全世界第一个去英国议会演讲的亚裔女性ღ✿★★,简直觉得太牛了ღ✿★★!你还记得当时你讲了什么ღ✿★★,是什么感觉吗?
首先肯定是讲中国和亚太品牌正在高速崛起ღ✿★★,二是我表达了一个态度ღ✿★★,我们是来合作的ღ✿★★,而不是来抢你们饭碗的ღ✿★★,接着我又讲了中国品牌的崛起ღ✿★★,对欧美到底有什么积极的影响ღ✿★★。
站上那种全是白人老头ღ✿★★,充满着标准伦敦腔和纽约腔的场合ღ✿★★,当然是非常紧张的ღ✿★★,我至少准备了100遍ღ✿★★,最后练到什么程度?五分钟的演讲ღ✿★★,我一定会在4分58秒的时候停下来ღ✿★★,留2秒缓冲kb体育官网ღ✿★★。
但我知道这件事可行ღ✿★★,是因为我内心有作为中国人的自豪感——我不是代表我自己ღ✿★★,而是代表强大的中国和正在崛起的中国品牌ღ✿★★。它们需要我把它们带出来ღ✿★★,带到世界最高的平台上去ღ✿★★。
刀姐dorisღ✿★★:听得我好感动啊kb体育官网ღ✿★★!而且我还记得ღ✿★★,你最开始不是做营销的ღ✿★★,能站上这种台子真的不容易ღ✿★★!
我研究生在美国读计算机黑木香ღ✿★★。你懂的ღ✿★★,我们留学生毕业了首先得活下来黑木香ღ✿★★,对吧?当程序员是最容易活下来的ღ✿★★。所以一毕业我就去做量化coding(编程)ღ✿★★,一天写几千行代码ღ✿★★。
就这么做了四年之后ღ✿★★,我觉得太无聊了ღ✿★★,简直在浪费人生ღ✿★★。刚好那时候通过一个做消费品的朋友知道了市场分析这个工作ღ✿★★,我当时想嘛ღ✿★★,反正数据分析和市场分析都是分析ღ✿★★,我应该也能做吧?
所以之后我就去了GFK(注ღ✿★★:全球TOP5的市场研究公司)ღ✿★★。到了那我才觉得ღ✿★★,营销也太有意思了ღ✿★★!
那时候是2003年ღ✿★★,我的工作之一就是要让那帮用清水洗手ღ✿★★、很少刷牙的西班牙人ღ✿★★,开始用香皂ღ✿★★、用牙膏ღ✿★★。
在研究过程中ღ✿★★,你能看到人和人之间的巨大差异ღ✿★★。比如同样是15-25岁ღ✿★★,墨西哥人ღ✿★★、英语非母语墨西哥人ღ✿★★、从巴西ღ✿★★、西班牙移民来的墨西哥人ღ✿★★,他们都是千差万别的ღ✿★★,这中间就会产生很多机会ღ✿★★。
这么说有点狂妄了ღ✿★★,因为我觉得市场研究一点都不难ღ✿★★,大概两三年就学会了ღ✿★★,哈哈哈ღ✿★★。所以我干脆就自己做ღ✿★★,开了个公司ღ✿★★,主要给几个国际奢侈品牌出海做前期洞察ღ✿★★。
其实我19岁读大学就创业过ღ✿★★,那时候在申请美国研究生ღ✿★★,怕拿不到奖学金ღ✿★★,所以就去办了一个英语培训学校ღ✿★★,当时觉得还挺有趣的ღ✿★★。
在美国就是ღ✿★★,你现在什么样ღ✿★★,大概率三十年之后还是这样黑木香ღ✿★★。但是中国不一样ღ✿★★,中国瞬息万变ღ✿★★,虽然你不知道它往哪变ღ✿★★,但我被那些可能性吸引了ღ✿★★。
所以你看我的经历ღ✿★★,每六年就会变一次黑木香ღ✿★★。我加入Kantarღ✿★★,前六年在北京做client service(客户服务)ღ✿★★,和大家一样都是从account director(客户总监)一点一点做起来的ღ✿★★;然后去了纽约ღ✿★★,花了六年把BrandZ做起来ღ✿★★;2020年回国ღ✿★★,来带大中华区的业务ღ✿★★,现在又快6年了ღ✿★★。
刀姐dorisღ✿★★:你刚刚提到了去纽约做 BrandZღ✿★★,又从国内回到了美国ღ✿★★,那其实算你工作上的一个大决定了ღ✿★★。我很好奇ღ✿★★,全球做榜单的已经有那么多了ღ✿★★,你为什么还要做 BrandZ?
因为BrandZ的前身是个数据库ღ✿★★,但数据到处都有ღ✿★★,品牌不缺你这一家ღ✿★★。所以我就在想ღ✿★★,品牌缺的是什么?
其实品牌有个问题一直没解决ღ✿★★:CMO花了这么多钱ღ✿★★,到底带来了多少财务上的收入?品牌价值在公司无形资产中的占比到底是多少?
举个例子ღ✿★★,BrandZ刚起步时ღ✿★★,品牌价值只占公司无形资产的36%上下ღ✿★★,之所以低ღ✿★★,就是没办法算准算对ღ✿★★。十年之后的现在ღ✿★★,这个数字是51%左右ღ✿★★。
刀姐dorisღ✿★★:所以品牌价值到底怎么算?我知道 Kantar 有个公式是ღ✿★★:品牌价值=品牌收益 x 品牌贡献 x 品牌乘数ღ✿★★,这公式是怎么来的?
我想重点讲下“品牌贡献率”ღ✿★★,这是 Kantar 的独家指标ღ✿★★,也是我们对“品牌”的理解——品牌是因为你的存在ღ✿★★,我愿意多买ღ✿★★、我愿意付出更高的价格ღ✿★★。
为了讲清楚维度ღ✿★★,我们建了个MDS模型ღ✿★★:品牌必须是对消费者有意义的(Meaningful)ღ✿★★,同时是有差异化的(Different)ღ✿★★,另外还要让消费者能迅速识别(Salient)ღ✿★★,这三个指标对品牌来说是最重要的kb体育官网ღ✿★★。
瑞银ღ✿★★、摩根斯坦利能拿到的财务数据不比我们少ღ✿★★,但市场上缺的是基于消费态度ღ✿★★、消费行为的真实数据ღ✿★★,也是我们模型的核心竞争力ღ✿★★。
最终ღ✿★★,我们会算全球54个市场的21000个品牌的价值ღ✿★★,排行榜出来之后会进到当天的交易数据里ღ✿★★,所以会影响估值ღ✿★★。
资本市场都认了ღ✿★★,管理层肯定也认了ღ✿★★。我们一般会说黑木香ღ✿★★,CEO可以看整体的品牌价值ღ✿★★,CMO要思考怎么提升品牌贡献率ღ✿★★。
刀姐dorisღ✿★★:我觉得这套价值体系真的需要被科普给更多的中国品牌kb体育官网ღ✿★★,尤其是刚刚你提到的 Meaningful/Different/Salient 这三个指标ღ✿★★,很多国内初创品牌并不太关注ღ✿★★,因为大家都去看曝光ღ✿★★、看规模ღ✿★★。
从有这个榜起到2022年ღ✿★★,中国品牌价值年增幅都在10%以上ღ✿★★,但是从22年开始ღ✿★★,我们经历了前所未有的品牌价值衰落——每年大降20%黑木香ღ✿★★。
我当时非常惊讶ღ✿★★,但仔细分析了一下这个下滑ღ✿★★,不是因为我们没做好ღ✿★★,而是整个中国资本市场被严重低估了ღ✿★★,导致品牌的财务价值大幅度下降ღ✿★★。如果只看“品牌贡献”这个指标ღ✿★★,很多中国品牌是在突飞猛进的ღ✿★★,包括Tiktokღ✿★★、Temuღ✿★★、茅台等等kb体育官网ღ✿★★。
不过ღ✿★★,留下的这些品牌是真真正正走在了打造全球品牌的路上ღ✿★★。比如海尔ღ✿★★、小米ღ✿★★,它们早已经跳出了家电品牌的范畴ღ✿★★,做出了自己的一整片生态ღ✿★★,这是让我非常兴奋的ღ✿★★。
刀姐dorisღ✿★★:我一直有个很大的使命ღ✿★★,就是“成就中国好品牌ღ✿★★,带领走向全世界”ღ✿★★。你觉得中国成就自己的品牌ღ✿★★、甚至走向出海ღ✿★★,是接下来10年的大方向吗?
刚刚讲了三个指标ღ✿★★,有意义ღ✿★★、差异化和活跃度ღ✿★★,活跃度上我们是做得很好的ღ✿★★,差异化是最弱的ღ✿★★。有个原因是中国速度太快了ღ✿★★,出一个新品ღ✿★★,很快就会有仿品ღ✿★★。
但对品牌来说ღ✿★★,很重要的一点就是保持差异化ღ✿★★,有差异化才会有溢价ღ✿★★。不仅仅是产品差异化ღ✿★★,而是要拔高到战略差异化ღ✿★★,包括品牌ღ✿★★、沟通黑木香ღ✿★★、体验等等ღ✿★★,否则最后我们还是只能回去卷价格ღ✿★★。
而一旦涉及到出海ღ✿★★,就更需要考虑差异化ღ✿★★。比如你想把货卖给西班牙二三十岁的年轻人ღ✿★★,他们收入不高ღ✿★★,网购个东西可能要等十天半个月ღ✿★★,结果他拿到货一看ღ✿★★,如此平平无奇?那肯定不行ღ✿★★。
中国既然产能没有问题ღ✿★★,各种设计资源也很丰富ღ✿★★,为什么不去做更多独特的东西ღ✿★★,去满足全球 GenZ 和 GenAlpha 们的需求?放眼全球ღ✿★★,绝对没有小赛道ღ✿★★。
消费者是不敢花大几百欧元去买一个从来没有听说过东西ღ✿★★,怕回家之后被老婆骂买的什么杂牌子ღ✿★★;反观大疆为什么做得这么好?因为它早已融入很多极客们的生活ღ✿★★。
中国品牌出海打法还是比较单一ღ✿★★,在 Youtube 投点达人就开始铺货ღ✿★★。其实海外市场有很多 local 的打法是很聪明的ღ✿★★,你要去针对性地了解ღ✿★★。
很多品牌的营销1号位觉得我在国内已经杀了这么多年ღ✿★★,对消费者足够了解了ღ✿★★, 但他们有时候真的缺乏一些敬畏心ღ✿★★。
SHEIN 的徐仰天曾经说ღ✿★★,他每到一个市场就蹲在路边看3-6个月ღ✿★★。如果没有这种沉浸式的消费者洞察ღ✿★★,是绝对出不来爆品的ღ✿★★。
任何市场给你的窗口期都只有2-3年ღ✿★★。这段时间里ღ✿★★,你的品牌定位ღ✿★★、品牌战略ღ✿★★、营销战略极其清晰ღ✿★★,消费者洞察非常深刻ღ✿★★,你可能就起飞了ღ✿★★。
第一ღ✿★★,不论外界环境怎么样ღ✿★★,请大家一定要相信品牌ღ✿★★。卷价格死ღ✿★★,卷价值才能活下去ღ✿★★。当全世界都在做品质升级的时候ღ✿★★,我绝对不相信中国会倒退去做消费降级ღ✿★★。
第二ღ✿★★,出海风大浪急ღ✿★★,但是我所访问过所有创始人ღ✿★★,没有一个不说出海这件事的ღ✿★★,没有一个不乘风破浪的ღ✿★★。中国建设世界级品牌的时间点已经到了ღ✿★★,我们一定要抓住这个2-3年的窗口期ღ✿★★。
第三ღ✿★★,千万不要低估品牌的价值ღ✿★★。今年最新的数据ღ✿★★,品牌价值已经占到了无形资产里的53%ღ✿★★,是无形资产里占比最大的部分ღ✿★★。我们一定要相信品牌ღ✿★★,持续地把品牌价值推上去ღ✿★★。
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